Customer Support & CRM · Alemanha (DE)
Parloa
Plataforma de gestao de agentes de IA para automatizar o servico ao cliente em contact centers.
The switch
About
O Parloa e uma plataforma de IA fundada em Berlim que automatiza interacoes de servico ao cliente em contact centers. A plataforma permite criar, implementar e gerir agentes de IA conversacionais que lidam com chamadas telefonicas, chat e email de forma autonoma, com voz natural e compreensao de contexto. Com 50M$ de ARR e uma valoracao de 3 mil milhoes, o Parloa e usado por mais de 150 empresas europeias para reduzir tempos de espera e custos operacionais. A plataforma e totalmente conforme com RGPD, SOC 2 e HIPAA, com equipa tecnica sediada na Alemanha.
Why we recommend it
- Agentes de IA conversacionais com voz natural para chamadas, chat e email
- 150+ clientes enterprise em toda a Europa, incluindo Deutsche Telekom
- Conformidade RGPD, SOC 2 e HIPAA com equipa tecnica sediada em Berlim
- Plataforma no-code para criar fluxos de conversacao sem programacao
- 50M$ de ARR e valoracao de 3 mil milhoes (Jan 2026)
EU vs USA
Parloa vs Zendesk
Side-by-side on jurisdiction, data residency, and the rules that decide who can actually read your data.
Compare head-to-head
Parloa vs the US incumbents
Zendesk vs Parloa
Side-by-side decision page →
Intercom vs Parloa
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Genesys vs Parloa
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Five9 vs Parloa
Side-by-side decision page →
See all European alternatives to Zendesk, Intercom, Genesys and Five9.